Yardım ve Destek
Naberise uygulaması ile ilgili tüm sorularınızın yanıtlarını burada bulabilirsiniz.
Hızlı İletişim
📧 E-posta Desteği
[email protected]
Yanıt süresi: 24 saat içinde
🔒 Güvenlik Sorunları
[email protected]
Yanıt süresi: 24 saat içinde
Sıkça Sorulan Sorular
Naberise Nedir?
Naberise, komşuluğun gücüne inanan bir topluluk platformudur. İyiliğin bulaşıcı olduğuna inanıyor, yerel bağları güçlendirerek daha dayanışmacı bir toplum kurmayı hedefliyoruz.
Uygulamayı nasıl indirebilirim?
iOS kullanıyorsanız App Store üzerinden, Android kullanıyorsanız Google Play Store üzerinden uygulamamızı indirebilirsiniz. Uygulamamız yalnızca telefonlar için optimize edilmiştir.
Uygulama ücretli mi?
Hayır, Naberise uygulamasını indirmek ve kullanmak tamamen ücretsizdir.
Konumum neden gerekiyor?
Kendi mahallenizle ilgili paylaşımlar yapabilmeniz ve mahallenizdeki haber, ilan, etkinlikleri haberdar olmanız için konum veriniz gereklidir.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Profil sayfanıza gidip sağ üstteki Ayarlar menüsüne tıklayın. Sayfanın en altındaki "Hesabı Sil" butonuna dokunun. Hesabınız 30 gün süreyle pasif kalacak ve bu sürede tekrar giriş yapmazsanız tüm verileriniz kalıcı olarak silinecektir.
Veri güvenliğim nasıl sağlanıyor?
Telefon numaranız sadece giriş doğrulaması için kullanılır. Tüm verileriniz gizlilik politikası kapsamında korunur ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Paylaşımlar nasıl denetleniyor?
Topluluk kurallarına aykırı içerikler kullanıcılar tarafından şikayet edildiğinde moderasyon ekibimiz tarafından incelenir ve gerekli aksiyonlar alınır.
📱 Uygulama Kullanım Rehberi
İlk Kurulum
- Uygulamayı App Store veya Google Play'den indirin
- Telefon numaranızla kayıt olun
- SMS ile gelen kodu girin
- Profil bilgilerinizi tamamlayın
- Konum izni verin
- Mahallenizdeki aktiviteleri keşfedin
Temel Özellikler
- Mahallenizdeki paylaşımları görüntüleyin
- Komşularınızla etkileşim kurun
- Etkinlik oluşturun ve katılın
- Yardım isteyip sunun
- Mahalle ilanlarını görüntüleyin
- Güvenli mesajlaşma yapın
🔐 Hesap Güvenliği
Güvenli Kullanım İpuçları
- Kişisel bilgilerinizi (adres, telefon, mail) herkese açık paylaşmayın
- Şüpheli davranışları derhal bildirin
- Tanımadığınız kişilerle buluşmadan önce güvenli bir ortamda tanışın
- Çocuklar için güvenli kullanım kurallarını uygulayın
- Hesabınızı başkalarıyla paylaşmayın
Şüpheli Durumları Bildirme
Aşağıdaki durumlarla karşılaştığınızda derhal bizimle iletişime geçin:
- Uygunsuz içerik paylaşımları
- Taciz veya tehdit içeren mesajlar
- Dolandırıcılık şüphesi
- Çocuk güvenliği ile ilgili endişeler
- Hesap güvenliği sorunları
🛠️ Teknik Destek
Yaygın Sorunlar ve Çözümleri
Uygulama açılmıyor
- Uygulamayı tamamen kapatıp tekrar açın
- Telefonunuzu yeniden başlatın
- Uygulama güncellemesi olup olmadığını kontrol edin
Giriş yapamıyorum
- Telefon numaranızı doğru girdiğinizden emin olun
- SMS kodunun süresinin dolmadığını kontrol edin
- İnternet bağlantınızı kontrol edin
Bildirimler gelmiyor
- Telefon ayarlarından bildirim izinlerini kontrol edin
- Uygulama içi bildirim ayarlarını kontrol edin
- Telefon ses/titreşim ayarlarını kontrol edin
Sistem Gereksinimleri
iOS
- iOS 12.0 veya üzeri
- iPhone 6s veya üzeri
- En az 100 MB boş alan
Android
- Android 7.0 veya üzeri
- En az 2 GB RAM
- En az 100 MB boş alan